Como Denunciar Golpistas do Google

Como Funciona a Validação do Google e os Golpes Comuns

1. O Perfil da Empresa é 100% Gratuito e Pertence a Você

A criação, verificação e permanência da ficha do seu comércio no Google Maps e na Pesquisa são inteiramente gratuitas. O Google nunca cobra taxas mensais, anuais ou de renovação para manter o perfil no ar.

Além disso, a propriedade administrativa do perfil é sua. Agências ou fotógrafos terceirizados podem ajudar a criar ou otimizar seu cadastro, mas eles devem transferir o acesso de Proprietário Principal para você. Ninguém além de você tem o direito de reter a posse da sua ficha ou cobrar para "não retirá-la do ar".

2. O Único Número Oficial do Google para Contatos Telefônicos

O Google pode entrar em contato por chamada telefônica para confirmar informações do seu perfil comercial (como horários de funcionamento ou dados cadastrais), mas **nunca solicitará qualquer tipo de pagamento ou transferência**.

No Brasil, o único número de telefone oficial utilizado atualmente pelo Google para realizar ligações automáticas de confirmação de dados é o +55 11 91021-1824 (conforme as diretrizes oficiais do Google Maps Brasil).

Alerta de Contatos Falsos: O Google **não faz contato de cobrança por telefone ou WhatsApp**. Se qualquer outro número que não seja o oficial acima tentar entrar em contato alegando ser funcionário do Google ou parceiro cobrando para "manter as portas digitais abertas", descarte o contato imediatamente, pois não é legítimo.

3. O papel de agências e fotógrafos independentes (Terceiros)

Fotógrafos profissionais e agências (como a Dtour360) realizam serviços legítimos de captação física de imagens 360° e programação do tour virtual para o Google Street View, atuando de forma totalmente independente e sem qualquer vínculo de contratação com o Google.

Para garantir sua total autonomia e segurança, é altamente recomendado que você seja cadastrado na ficha do Google como Proprietário (Owner) e não apenas como Gerente (Manager). Se por ventura a agência que prestou o serviço esquecer de configurar você com esse nível de acesso, verifique no painel do Perfil da Empresa e solicite essa alteração para manter o controle total da sua ficha.

Caso Real: Prisão de Falso Funcionário no Brasil

A fraude cometida por falsos representantes é um crime grave de estelionato e falsidade ideológica que já resultou em prisões reais no Brasil. Criminosos cobravam taxas anuais recorrentes sob a ameaça de que o comércio sumiria do mapa de pesquisas.

Ver notícia completa da prisão no G1 Notícias

Como Denunciar e se Prevenir Oficialmente

O Google oferece páginas oficiais de prevenção a fraudes e canais de denúncia específicos. Se você receber cobranças ou contatos abusivos, siga estes links para denunciar:

• Denunciar Violação de Política de Terceiros: Registre uma queixa contra a empresa ou indivíduo abusivo no formulário oficial do Google: Formulário de Denúncia de Terceiros.
• Políticas de Terceiros do Google Meu Negócio: Conheça seus direitos e o que esperar de um parceiro legítimo: Regras para Terceiros no Google.
• Página Oficial do Google de Prevenção contra Fraudes: Aprenda a identificar as táticas de golpistas: Prevenção contra Fraudes no Street View.
• Fórum de Ajuda sobre Golpes no Google Maps: Veja discussões e relatos de outros comerciantes na comunidade de ajuda do Google: Tópico de Prevenção a Golpes no Fórum do Google.

Quer destacar o seu negócio com um parceiro de confiança?

A Dtour360 atua com total conformidade e profissionalismo. Realizamos a captação de fotos 360° e a publicação de fotos e/ou tours virtuais 360° para atrair mais clientes na busca (Google Maps e mecanismos de pesquisa). Atendemos você, dono de uma empresa física, e também oferecemos modelo de parceria White Label para agências com total confiabilidade.

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